A sostravel, graças à parceria com a AirHelp, irá notifica-lo em caso de ter o direito a um pedido de compensação por atraso ou cancelamento do seu voo.
Um novo serviço exclusivo!
87%
87%
dos passageiros aéreos não conhecem os seus direitos
600€
600€
é o valor máximo que poderá receber de compensação
Como funciona?
A sostravel irá fazer automaticamenteuma verificação de todos os voos registados na SOSTRAVEL App.
Posteriormente, irá receber uma comunicação por e-mail para cada um dos seus voos considerados elegíveis.
Quais as compensações que estão incluídas?
Compensação por atraso de voo
Para voos regulamentados pela lei EU261, um voo que apresente um atraso superior a 3 horas dará direito a uma compensação financeira, dependendo sempre, das horas de atraso e da distância do voo.
Compensação pela recusa de embarque
A companhia aérea impediu-o de embarcar, mesmo não tendo feito nada de errado. O que fazer? Conheça os seus direitos, saiba como proceder.
Compensação por cancelamento de voo
O Regulamento EU261 confere aos passageiros uma compensação até 600€ para voos cancelados – desde que diversos factores se verifiquem.
Compensação por atraso na entrega de bagagem
A AirHelp pode ajudá-lo a tomar as melhores decisões/acções no momento certo, para assim obter a maior compensação possível.
Compensação por perda de voo de ligação
O Regulamento EU261 indica a possibilidade de compensação até 600€, no caso de perder um voo de conexão devido a um atraso, cancelamento ou recusa de embarque.
Compensação por bagagem perdida ou danificada
Os voos podem pôr à prova a resistência da sua bagagem, nos casos ocasionais de extravio ou dano, conheça os seus direitos!
Compensação por voo sobrelotado (overbooking)
Graças ao regulamento EU261, os passageiros em que o embarque seja recusado contra a sua própria vontade, podem vir a receber uma compensação até 600€.
Compensação por greve da Companhia Aérea
Se teve um atraso devido a greves provocadas pelos colaboradores da companhia aérea, estando a viajar para/da Europa, poderá ter direito a uma compensação até 600€.
Os direitos dos passageiros aéreos são reconhecidos através de leis específicas que salvaguardam os viajantes, protegendo-os e recompensando-os em momentos que enfrentam interrupções nos voos.
Nos EUA,existem alguns regulamentos relacionados com situações de voos lotados (overbooking) e atrasos em pista. Na Europa, o Regulamento EU261 é o mais abrangente, pelo que permite, a compensação de passageiros em diversas situações.
A AirHelp tem ao seu dispor a base de dados de voos mais fiável do mundo e é essa mesma informação que utiliza, quando é necessário verificar se o passageiro é elegível para compensação.
A reivindicação por uma indeminização tornou-se agora bem mais acessível, para todos os passageiros que não estão totalmente cientes dos seus direitos, que não tem tempo disponível ou simplesmente não têm a experiencia necessária para lidar com um processo desta natureza.