- A sorpresa, New York si classifica come il peggior aeroporto per i bagagli, seguito per il secondo anno da Tunisi
- Lufthansa e easyJet sono le compagnie aeree più colpite.
- Il 62% dei reclami riguarda danneggiamento, il 13% smarrimento
- Peggiore data per viaggiare: 8 Agosto.
Roma, 10 Settembre 2024 — I dati relativi al periodo 1° giugno-1° settembre 2024 mostrano un avvicendamento alla testa delle classifiche delle compagnie e aeroporti con in quali i passeggeri hanno incontrato maggiori problemi con i bagagli.
“Durante l’estate ’23 erano i paesi emergenti a dominare la mappa dei vettori e destinazioni pericolose per i bagagli, mentre quest’anno, i dati raccolti dal network di Sostravel.com raccontano di situazione più critiche in paesi sviluppati con Lufthansa e New York responsabili per i maggiori disagi ai passeggeri” — afferma Edoardo Zarghetta, di sostravel.com.
Bagagli Danneggiati, Persi e Ritardati nell’Estate 2024:
La percentuale di bagagli danneggiati sale del 12% (62%) rispetto all’estate ’23, nel complesso scendono smarrimenti (13%), i casi di ritardata consegna (22%) e ritardata consegna con danneggiamento (4%).
Più problemi rispetto alla scorsa estate
I dati raccolti durante l’estate rivelano l’aumento della percentuale assoluta di bagagli danneggiati, persi e ritardati rispetto al 2023. I progressi nella tecnologia di tracciamento dei bagagli, una migliore formazione del personale aeroportuale e misure di sicurezza migliorate tendono a ridurre i problemi ai bagagli,
tuttavia, il traffico aereo in continua crescita più in alcune occasioni risultare maggiore dei miglioramenti tecnologici e operativi di compagnie ed aeroporti.
Aeroporti:
Sebbene risulti curioso trovare uno dei maggiori aeroporti americani in cima alla classifica dei peggiori aeroporti per la gestione dei bagagli, va ricordato tra il 18 e 19 luglio, centinaia di voli sono stati cancellati o ritardati negli aeroporti di New York dopo che un aggiornamento di CrowdStrike (società di cyber security) ha causato un’interruzione globale di Microsoft, colpendo circa 8.5 milioni di sistemi IT.
Compagnie Aeree:
Anche la performance negativa di Lufthansa ha una spiegazione ragionevole, dovuta al fatto che la compagnia vende in Italia biglietti in transito via gli aeroporti tedeschi, per destinazioni finali in tutto il mondo. Infatti, il 100% dei casi registrati da Sostravel.com per Lufthansa nel periodo estivo ha fatto almeno uno scalo, il 16% due scali ed il 21% addirittura 3 scali. La correlazione tra il numero di connessioni e gli inconvenienti con i bagagli è significativa, poiché ogni scalo aggiuntivo aumenta il rischio di smarrimento o cattiva gestione dei bagagli durante il trasferimento da un volo all’altro.
Consigli per i passeggeri:
È sempre prudente imballare gli oggetti essenziali nel proprio bagaglio a mano, acquistare il servizio di tracciamento dei bagagli Lost Luggage Concierge di Sostravel.com, che in caso di problemi legati ai bagagli offre un servizio impeccabile di ricerca, gestione e riconsegna dei bagagli.
Indice dei Bagagli Smarriti di Sostravel.com
I dati proprietari del network Sostravel.com mostrano le rotte, le compagnie aeree e gli aeroporti dove le valigie hanno una maggiore — o minore probabilità di riunirsi con i loro proprietari.
Maggiori informazioni su Sostravel.com
Sostravel.com S.p.A. è una società di servizi ai viaggiatori quotata a Milano (BIT:SOS) e a New York (SOSAF), che gestisce le app sostravel e flio, e le piattaforme www.sostravel.com e www.amare.travel
Tour operator digitale e società di tecnologia per i viaggi, Sostravel.com sviluppa soluzioni digitali di viaggio proprietarie, come il Lost Luggage Concierge per la protezione e il recupero dei bagagli, e Dr. Travel, un servizio di telemedicina progettato per i viaggiatori.
Oltre 1 milione di viaggiatori in tutto il mondo hanno utilizzato Sostravel.com come compagno di viaggio digitale, per trovare offerte sui loro viaggi e ottenere informazioni per rendere i loro viaggi più piacevoli.
Contatti
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